家政服务线上虚拟店??听起来倒是新鲜。详细了解了一番,发现这真是普通人无本生利的好项目,不用招人,也不用租门店,一个线上门店,一部手机搞定,每月妥妥收入几万块。
近两年,诞生了很多无货源项目,淘宝虚拟商品、闲鱼无货源、淘宝店群、1688无货源等等,其实都是在赚信息差的钱。这个家政服务线上虚拟店,也是一样。
大家可能会好奇,家政店不是要自己招募、培训保洁人员吗?起步资金也要个十几万吧?这是传统的家政模式,阿姨们只能被动的等待老板介绍工作。
现在家政服务行业早已更新换代,由传统的线下门店向线上业务模式过度。做这个项目一般手握上百个家政接单派单群,按区域划分,平台有了订单就往群里扔,等阿姨接单完成服务流程。
而且由于疫情的原因,线上业务的家政服务玩得风生水起。因为是纯线上的业务,不需要跟客户和见面,没有区域的限制,所以你可以人在广州,店在杭州,也可以同时运营多个城市地区。
关于平台的选择呢,这位圈友推荐了几个主流平台:美团大众点评、支付宝口碑、58到家精选等;小众一点的,家政无忧、家政天下等都可。想到家政,大家可能第一个想到58,58的家政公司是所有平台中最多的。
但是正因为太多人选择在58开店,竞争太大。所以他比较建议是美团,因为背靠大树好乘凉,流量大竞争小,相比起58,美团的客户更优,客单价也更高。
而且还有个优点就是,美团的同品牌所有门店的销售数据是共享的,那就意味着开了新店也有销售数据,极大程度的利于扩张分店。
营业执照的话,这位圈友当时是找了一家财务公司,花了三千多挂靠地址注册了一家生活服务公司,淘宝也可以解决。
门头照,可以花个10块钱淘宝找设计个门面,往自己家贴上拍个照就可以了,或者网上找图或去线下家政电拍一个再回来P成自己的。
选址主要参考三个维度:周边小区数量、周边小区常驻人群年龄、周边小区平均房价。周边小区数量越多,潜在客户越多,流量有保证;家政服务的消费主力人群一般是18-35的女性;房价高,意味着消费水平高,就可以相对自由定价。
关于产品这块比较简单,可以淘宝找设计,沟通提供的服务、定价等等,一整套产品主图详情页出来,上架美团就可以。或者,自己参考同行在网上找图也可以。
关于定价这块会相对复杂一点,因为家政的服务项目非常广泛,日常保洁、深度保洁、外墙清洗、地板打蜡,开荒保洁、月嫂、家电清洗维修,擦玻璃、除甲醛、管道疏通、地毯清洁等等。但是这些,大概了解一下就可以了,毕竟不用自己动手去做。
比较常见的服务是:日常保洁、家电清洗、开荒保洁。日常保洁给到阿姨一般是30-40一个小时,家电清洗80-120一台,开荒保洁一般是4块一平方。再统计各个家政平台的单价,你就会发现,家政行业的平均利润维持在40~50%左右。没有人工成本,没有场地费用,这个差价就是我们的纯利润。结合这个你再去定价就可以了。
那客户怎么来呢?首先我们在美团上开店,前期获取订单相对来说也比较简单,因为光是平台自身带给我们的流量也够养活我们店铺。
而且,本身我们是接单派单模式,跟并非劳务雇佣关系,不需要每月支付薪资,所以没有什么成本压力。其次,结合我们是上面提到的几个维度去选址,流量自然源源不断。家政服务是复购率极高业务,后期流量也不用愁。
这个项目的前提就是,拥有大量的家政派单接单群。每个城市都有几百上千个这样的家政派单接单群,由家政公司和组成。拥有了这些群,就意味着,我们拥有了整个城市的家政服务各个类目的所有。去哪里搞群?下面可以提供两个思路。
这位圈友当时是要搬家,所以预约了家政上门保洁。通过和保洁阿姨的聊天,嗅到了商机,顺便发个小红包,让阿姨拉他进了所有的家政群,有二十几个,后来又通过群里的其他人,陆陆续续进了几百个不同区域的家政群。
每个群的群名也很有意思,都是区域+服务项目,比如天河保洁群、海珠家电清洗群、荔湾保洁清洗群等等。
这个的话,可以直接跟家政平台沟通,跟他们要微信家政群,可以提出分成或者佣金、或者给的价格的让步,有可能会失败,但是具体就看你怎么沟通了。
这个项目实操性比较强,上手之后,可复制性比较强,而且可循环性强,不受区域限制,也可多家店铺同时运营。模式走通之后,还可以全国开分店。
做好售后服务,通过客服的反馈、评价,去筛选出优秀的为自己所用,当服务质量通过不停的筛选变得越来越好,我们的竞争力就会提高。客源和回头客自然不用愁~
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