从上世纪八九十年代开端,保姆就不是什么新鲜工作,可是这么多年过去了、家政商场依然没有规范化。各地家协做陈述,职业“小、散、乱”是亘古不变的开场白。
为脱节现状,不受职业乱象影响,许多家政经理人好像都在与时俱进,寻求改动,精装潢的店面,一致、有标识性的工装,高本钱的广告投入,价格诱人的服务套餐......但又常常堕入深深的自我置疑,分明身处朝阳产业,投入很多精力,尽力紧随潮流,但却没有日进斗金,乃至公司仅仅堪堪保持...
说到底,店面、工装...这些都是浅层次,表面化的包装,投入再多,客户体会并未得到底子的进步,直白说,雇主不会只由于店面缀满锦旗,阿姨手中拿着相同的扫把就给五星好评,并因而与公司树立长时间而安稳的消费联系!
大多数家政公司都受地域约束,事务辐射规模较小,最多掩盖一个区域、一个城市。根据这种偏居一隅的生计方法,“口碑就成为家政公司能否良性展开的要害,而大多数情况下,口碑的好坏直接与家政阿姨的言行举止挂钩,也便是说,阿姨集体便是家政公司的要害所在。作为家政公司的代言人,她们全部全部言行举止都代表了公司形象,“阿姨犯错,公司承当”,固执是阿姨的,差评是自己的......
以上种种,是职业特性带给家政公司的天然下风,假如不甘心做一个面临收入不安稳,乃至凭命运吃饭的“中介人”,就需要有量产优质阿姨的才能来改动窘境。
众所周知,客户现已不再满足于传统的劳务型家政服务人员,而是迫切希望找到契合现代服务理念的家政人,具体表现之一便是对阿姨的专业要求会越来越高!阿姨的实质凹凸、能否量产优质阿姨,直接决议家政公司能否在剧烈的竞赛中锋芒毕露,且针对阿姨的付费训练收入也逐步成为家政公司的重要收入来历。
回归家政职业的实质,以人为本,从训练动身,使家政人员和客户的利益得到确保,才是家政公司能异军突起的中心手法。
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