井井有条的家居环境让人们感受到轻松、愉快。目前,越来越多的人选择请家居收纳师上门进行家居整理。收纳师整理的不仅仅是物品,还有生活品质。目前,收纳师这一新兴职业正从小众走向主流。
去年,广州的莫女士刚生了小孩,家中的物件就多到“失去控制”。“没孩子前我是个收纳爱好者,但有了娃后,我除了工作就是带娃,实在没精力来场大收纳。有天晚上加班回家,看到乱糟糟的家郁闷到失眠,当晚就约好了收纳师上门服务。”莫女士称,“收纳师上门第一天,就把我混乱的卧室规整干净了,我捐了几十斤的衣服、丢了三四箱垃圾……我老公感叹‘空气都清新了’”。对于整个收纳过程,莫女士表示“感觉非常治愈。”
近年来,随着消费者对干净整洁的家庭环境的需求,新兴小众职业“收纳师/整理师”进入人们的视野,他们既能提供搬家和家居复位服务,也能整理衣帽、杂物,还能帮助家庭重新规划居住空间。人们需要拥有能让自己放松的场景,也更加追求生活品质。而在某种程度上,收纳师可以平衡人、物、空间三者的关系,起来治愈心理的作用。
据悉,整理收纳师职业开始从小众走向主流,进入大众层面。2021年1月,人力资源和社会保障部公布了一批新增职业工种。其中,整理收纳师是家政服务员下增设的新工种,是家政服务业的一个细分领域,也是一种高端家政服务。2022年,人力资源社会保障部公布的《中华人民共和国职业分类大典》中,将“整理收纳师”作为一类工种正式纳入居民职业类目中。
那么在广州请收纳师上门要花多少钱?记者了解到,市面上有两种商家提供上门收纳服务,一种是专门的收纳公司,一种是家政公司,按时间收费为主流,收纳机构单个收纳师每小时费用为130元~160元,3小时起。家政公司单个收纳师每小时费用为100元左右,2~3小时起。个别机构还按柜子长度收费,每米990元一口价。该机构工作人员解释称:“有的客户柜子东西少,按时间计费划算;有的柜子东西多,自然按长度计费划算,根据客户实际情况可自由选择。”
据了解,如果想请收纳师上门,首先需拍下收纳区域的照片或视频,客服会预估收纳需要的时间及价格。谈妥后,商家则会安排收纳师上门,与客户充分沟通收纳需求后开始服务。有工作人员表示:“以衣柜收纳为例,收纳师先把衣服归类,放在整理布上,再让客户决定衣物的去留,然后折叠整理,放进衣柜。”服务完成后,多数商家提供“不满意即刻调整”的服务,一直改到客户满意为止,调整不计入收费时间。某家政公司工作人员告诉记者:“其实客户对收纳师满不满意做半小时就知道了,如果半小时内不满意,我们能马上更换收纳师,客户只需出20元交通费,服务时间就能重新计算。”
对于收纳情况复杂的家庭,有商家提供上门评估有偿服务,“上门评估收纳师能更详细的诊断储物空间、评估工作量,做好储物用品的采购计划,不过要另外收上门费388元,消费满1万元可抵消。”工作人员介绍。
据悉,收纳服务偏向一次性服务,即通过合理的空间规划,解决物品乱放的问题,并教授客户整理的技巧,保证之后客户能够自己打理好房屋。
由于处于发展初期的阶段,该行业面临“标准不够明晰、管理不够规范”等问题。如何梳理这一赛道的相关职业标准成为新的发展重点。
2022年《中国家庭服务业协会整理收纳师服务质量标准(试行)》发布,规定了整理收纳服务范围、服务要求、内容及流程标准、整理收纳师要求及服务质量管理多个方面,其中清晰规定了“遵纪守法、爱惜物品、注意隐私”等职业守则以及卧室、书房、儿童房、厨房等全屋整理标准流程,但对于收费暂无标准颁布。
在社交平台搜索“收纳师”会出现许多“轻松月入过万”“一天赚700元”的帖子。记者调查发现,看似收入颇高的收纳师,收入并不稳定。在广州有三年从业经历的小莉(化名)透露:“我见过太多去家政公司花几千块学习收纳的人,拿到证后接不到单的情况有很多,跟着团队兼职一个月收入就几百元,有的甚至一个月都接不到一单。少数经验丰富的收纳师月收入可过万,有的月入能到2万元。”小莉透露,收纳师准入门槛低,上一周的课就能接单,真正成长为优秀的收纳师要靠大量实践,只有在服务过程中才能成长。除此以外,收纳师经常需要连续弯腰工作7小时以上,平时要持续学习收纳案例、提高个人审美、做自媒体吸引客户,才能维持不错的收入。
据了解,目前收纳师培训课程收费大多在2000元~3000元不等,培训机构可提供兼职机会,不包就业。在广州想找收纳师上门并不难,市场现状是“单少人多”。记者随机咨询几家平台,个人开办的收纳团队需提前三天预约,中大型平台可随时上门,最快的还承诺广州市区1小时就能安排收纳师上门服务,“就算是想要3、4名收纳师同时上门,都能随时安排”。
目前许多整理收纳师在正常接单的同时,仍在提供保洁等多种服务,在市场需求还没有旺盛的当下,兼顾保洁与整理收纳师的服务是很多从业者的选择。由于行业刚起步,目前市场没有规范化的从业标准。业内人士建议,整理爱好者可以去学习一些初级课程,但转行成为专职收纳师,须客观评估当地的市场规模、客户情况,再结合个人能力与行业的契合度入行。
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