近来，京东正式发动了关于家电服务的线日期间，京东将与美的联动，打开接连7天的全屋家电拆机直播应战，并就产品的具体功能、产品的维护知识等为顾客具体解说。每晚18点至20点的直播中，京东还将携手美的为顾客送上小家电免单、半价等优惠。
未来每周，京东都将约请家电品牌的金牌客服或资深职业专家做客京东直播间，协助顾客对不同品种家电的安全运用标准、装置、维护等家电小知识和诀窍等进行了解。美的、飞利浦、小天鹅、万和、创维等闻名家电品牌将连续参加直播活动。
笔者觉得，服务一直是顾客挑选家电产品的考虑元素之一，因为顾客对家电产品不了解，更不明白家电产品的护理知识，从而可能会导致顾客用过错的方法来操作家电，或许因为不明白产品，让家电无法发挥自己的优势。京东和家电企业联手展开直播活动，并随同一些拆机，产品功能剖析的知识内容，让顾客对产品有了更深化的了解，有利于提高顾客对产品的认知和好感，到达准客户活跃下单，潜在客户完美种草的意图。
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