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必一体育运动app身体力行 倡导家政员工制(图)

发布时间:2024-03-13 07:21:55 来源:必一运动官网 作者:Bsports必一体育

  接受采访前,刘敏刚结束在天津市家庭服务公司培训中心的课程,作为这家合作单位的实践课老师,她经验丰富、表达一流,更为难得的是刘敏对于家政培训极为重视。“家政现在作为一种人力资源,亟须规范化与专业化,他们的素质水平与客户的要求还有一定差距,这已经严重限制了目前天津家政市场的发展。”

  1999年,在厂办幼儿园工作了十年的刘敏主动要求下岗,初入社会,四处碰壁。好在运气的眷顾与能力的出众,她两次跳槽,仅仅用了三个月,工资从每月400元攀升到2000元。可好景不长,“2000元”最后成为一个被利用的幌子,“签完劳动合同后,每个月拿到手里满打满算只有800块钱。”

  体验了过山车似的起伏后,刘敏没有怨天尤人,踏实地做了七年的销售工作,这不仅帮她积累了大量的社会经验,同时十分出色的工作业绩证明了她不俗的工作能力。“打工能干出名堂,那我要是创业,又会怎样呢?”事实证明,正是2007年的一个好奇,成就了现在的天津绿叶家政服务中心。

  通过搜集材料,刘敏亲自走访了几十家当时比较知名的家政公司,可想象与现实中的家政行业存在巨大差距,这反而激发了她进入这个行业的热情。

  敢想敢干的刘敏怀揣希望,但隔行如隔山,她依旧遇到了不小的障碍。家政从业人员受制于人员流动量大、文化水平偏低这两大因素,使“质和量”一时难以改变。对于刚刚起步的“绿叶家政”,尤以2008年的春节期间最为捉襟见肘。“过春节时,活儿多人少,我就带着阿姨一起去客户家里做保洁,好挤出时间能多接几家活儿。最忙的时候,甚至我的爱人也会跟我一起上阵。那年春节,客户的家都干干净净的,反倒是我家没时间收拾了。”说起那段苦日子,刘敏现在谈笑风生,但春节过后她累倒了,足足在床上躺了五天。

  四年的坚持,换来的是客户的良好口碑和下属800多名从业人员的多年跟随,但是家政行业的“死穴”始终没有改善,如何扭转客户需求与阿姨素质间的差距,她一刻也没有忘记。

  刘敏将刚到绿叶家政服务中心的阿姨称为“空降兵”,每个新阿姨到来,她都会苦口婆心地手把手去教,“如果出现这种情况,你要怎么办;出现那种情况,又该如何。”慕名而来的阿姨越来越多,刘敏的嗓子却渐渐沙哑了。

  “小范围的培训治标不治本,必须从根本上提高家政阿姨的归属感,这样阿姨肯跟着你干,也会用心去学习。”为此,刘敏将绿叶家政服务中心定位为天津首家员工制家政企业,倡导家政从业人员由一般的中介服务转为“员工制”管理,从员工入职开始,定期的职业岗位培训、每年的查体证明、意外伤害保险机制、为员工提供基本的社会保障,解决了家政行业从业人员的后顾之忧。“我知道,不仅是我们,整个行业要做到真正意义上的家政员工制还有很长的路要走,但我们愿意尝试。”


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